Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant au site web de Vicky Tresses Africaines (ci-après le « Site ») et en l’utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions »).
Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous devez cesser immédiatement d’utiliser le Site.

2. Définitions

• « Nous », « notre », « nos » désignent l’entreprise exploitant le Site, Vicky Tresses Africaines.

• « Utilisateur » ou « vous » désigne toute personne qui accède au Site ou l’utilise, qu’elle soit cliente ou simple visiteuse.

• « Services » désigne notamment les services de coiffure, tressage et autres soins capillaires présentés sur le Site, ainsi que les fonctionnalités de prise de rendez-vous en ligne.

3. Utilisation permise du site

Vous êtes autorisé à consulter le Site et à utiliser ses fonctionnalités uniquement à des fins personnelles et non commerciales, dans le respect des lois applicables au Québec et au Canada.
Il est interdit de reproduire, copier, distribuer, modifier ou exploiter le contenu du Site à des fins commerciales sans notre autorisation écrite préalable.

4. Informations sur les services et les prix

Les descriptions de services, les tarifs, les promotions et tout autre contenu informatif sont fournis à titre indicatif seulement et peuvent être modifiés sans préavis.
Nous nous efforçons de maintenir les informations à jour, mais nous ne garantissons pas qu’elles soient exactes, complètes ou à jour en tout temps.

5. Réservations et rendez-vous

5.1. Prise de rendez-vous
Le Site peut permettre de réserver un rendez-vous en ligne pour certains Services offerts au salon.
Votre rendez-vous n’est confirmé qu’après réception d’un courriel de confirmation ou d’un autre avis envoyé par nos soins.

5.2. Annulation et retard
Nous nous réservons le droit d’établir une politique d’annulation (délai minimum, frais éventuels, etc.) qui sera précisée sur la page de réservation ou dans les communications de confirmation.
En cas de retard important ou de non-présentation, votre rendez-vous pourra être écourté ou annulé, et des frais peuvent s’appliquer selon la politique en vigueur.

5.3. Acomptes
Pour certaines prestations (par exemple, coiffures longues ou rendez-vous de groupe), un acompte peut être exigé au moment de la réservation, selon les modalités affichées sur le Site ou communiquées lors de la prise de rendez-vous.

6. Comportement des utilisateurs

Vous vous engagez à ne pas utiliser le Site pour :

• transmettre des contenus illégaux, diffamatoires, haineux, discriminatoires ou offensants

• perturber le fonctionnement du Site ou tenter d’accéder sans autorisation à ses systèmes ou données

• porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à la vie privée d’autrui

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de bloquer l’accès au Site à tout utilisateur qui ne respecte pas ces Conditions.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Site, incluant les textes, logos, images, photos, vidéos, icônes, graphiques et la mise en page, est protégé par les lois sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Sauf indication contraire, ces contenus nous appartiennent ou sont utilisés sous licence, et toute utilisation non autorisée est strictement interdite.

8. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web de tiers qui ne sont pas sous notre contrôle.
Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de ces sites tiers, et la présence de liens n’implique aucune approbation de leur part.

9. Protection des renseignements personnels

Nous recueillons certains renseignements personnels lorsque vous utilisez le Site, notamment lors de la prise de rendez-vous ou de l’envoi de messages via le formulaire de contact.
Ces renseignements sont traités conformément à notre Politique de confidentialité, élaborée en conformité avec la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels.

Vous consentez à cette collecte et à cette utilisation lorsque vous soumettez vos informations sur le Site, après avoir pris connaissance de la Politique de confidentialité.

10. Cookies et technologies similaires

Le Site peut utiliser des témoins de connexion (« cookies ») ou des technologies similaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience ou personnaliser certains contenus.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies par l’entremise des paramètres de votre navigateur ou, le cas échéant, via l’outil de gestion des cookies affiché sur le Site.

11. Limitation de responsabilité

Le Site et son contenu sont fournis « tels quels » et « selon la disponibilité », sans garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite.
Dans les limites permises par les lois applicables, nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage, direct ou indirect, résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Site ou son contenu.

Les informations relatives aux Services (par exemple les conseils capillaires ou de soins) sont fournies à titre informatif seulement et ne remplacent pas les conseils personnalisés d’une professionnelle sur place.
Vous êtes responsable de vérifier avec votre coiffeuse toute allergie, sensibilité ou condition particulière avant un service.

12. Indemnisation

Vous acceptez de nous indemniser et de nous tenir à couvert, ainsi que nos employés, partenaires et fournisseurs, pour toute réclamation, perte ou dommage (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de votre utilisation du Site ou de la violation de ces Conditions.

13. Modifications du site et des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Site, incluant ses fonctionnalités, à tout moment et sans préavis.
Nous pouvons également mettre à jour ces Conditions de temps à autre; la version à jour est toujours celle affichée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

En continuant d’utiliser le Site après toute modification, vous êtes réputé avoir accepté les Conditions modifiées.

14. Droit applicable et tribunaux compétents

Les présentes Conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent.
Tout litige lié à l’interprétation ou à l’application de ces Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux situés dans le district judiciaire de Montréal, province de Québec.

15. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions ou le Site, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées sur la page « Contactez-nous » du Site.